Support

Når vi modtager den returnerede vare på vores facilitet, tager det cirka 7-10 hverdage at behandle din returnering. Efter behandlingen bliver refusioner udstedt til den oprindelige betalingsmetode ...

Returneringer accepteres for produkter, der opfylder følgende kriterier: Varen er uåbnet og i sin originale emballage Returforespørgslen er lavet inden for 30 dage efter modtagelse af produktet ...

For at påbegynde returprocessen for en vare, beder vi dig venligst kontakte vores kundesupportteam ved at benytte den angivne kontaktformular.Du kan få adgang til formularen ved at klikke på følgen...

Senest opdateret: 24. oktober 2025. Denne privatlivspolitik ("Politikken") beskriver praksis hos Haur B.V ("Platformoperatøren", "Vi", "Vores" eller "Os") vedrørende indsamling, brug, videregivelse...

Refusioner for returnerede ordrer behandles inden for 7-10 hverdage efter, at produktet er modtaget på vores facilitet. Refusionen vil blive krediteret din oprindelige betalingsmetode inden for 10...

Afsendte ordrer er allerede under transport og håndteres af kurerfirmaet. På dette tidspunkt kan vi ikke opsnappe eller stoppe forsendelsen. Du kan dog returnere produktet eller vælge at beholde de...

Hvis du vælger at nægte modtagelse af din ordre, vil pakken blive returneret til os. Ifølge vores politik er ordrer, der nægtes ved levering, ikke berettigede til refusion. Ved at nægte leveringen ...

For at spore din afsendte ordre: Brug sporingsnummeret, der er angivet i din forsendelsesbekræftelsesmail. Besøg fragtfirmaets hjemmeside (f.eks. DHL, Hermes, La Poste) og indtast sporingsnummeret ...

Du vil modtage en forsendelsesbekræftelse via e-mail, når din ordre er afsendt. E-mailen vil indeholde dit sporingsnummer og oplysninger om det kurerfirma, der håndterer leveringen.

Hvis du ikke længere ønsker ordren, kan du: Afvis leveringen: Når kurereren forsøger at levere pakken, kan du nægte at modtage den. Den vil derefter blive returneret til vores facilitet. Returner...