Support

Saat toimitusvahvistussähköpostin, kun tilauksesi on lähetetty. Sähköpostissa on seurantakoodisi sekä tiedot toimituksesta vastaavasta kuriirista.

Jos et enää halua tilausta, voit: Kieltäytyä vastaanottamasta toimitusta: Kun kuriiri yrittää toimittaa paketin, voit kieltäytyä sen vastaanottamisesta. Paketti palautetaan tällöin varastollemme. ...

Valitettavasti, kun tilaus on jo lähetetty, sitä ei voi peruuttaa, koska se on jo matkalla sinulle. Voit kuitenkin valita tuotteen palauttamisen sen vastaanottamisen jälkeen. Ota yhteyttä asiakastu...

Voit käyttää mitä tahansa kuljetusyritystä, joka tarjoaa seurantamahdollisuuden. Yleisiä kuljetusyrityksiä ovat: DHL Hermes Colis Privé La Poste Varmista aina, että saat palautuksellesi seurantakoo...

Jos seurantatietosi osoittavat, että palautuksesi on toimitettu, mutta et ole saanut hyvitystä, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme. Anna heille palautuksesi seurantatunnus, jotta he voivat varmistaa...

Jos seurantatiedot osoittavat, että palautustasi ei ole toimitettu odotetun ajan jälkeen, ota yhteyttä kuljetusyritykseen saadaksesi päivityksiä. Jos ilmenee viiveitä tai ongelmia, anna seurantanum...

Toimitusaika vaihtelee kuljetusyrityksen ja sijaintisi mukaan.Palautusten saapuminen toimipaikkaamme kestää tyypillisesti 5–10 arkipäivää. Käytä palautuksen seurantanumeroa tarkistaaksesi toimituks...

Vaikka palautuksen lähettäminen ilman seurantanumeroa on mahdollista, suosittelemme vahvasti käyttämään seurattavaa toimitustapaa. Ilman seurantanumeroa emme voi vahvistaa palautuksen vastaanottoa ...

Käytä lähetyksen kuljetusyrityksen antamaa palautusseurantanumeroa seuratakseen lähetyksesi tilaa: Vieraile kuljetusyrityksen verkkosivustolla (esim. DHL, Hermes, La Poste) Syötä seurantanumero ann...

Kyllä, jotta voimme käsitellä palautuksesi tehokkaasti, ole hyvä ja jaa palautuksen seurantanumero asiakastukitiimimme kanssa. Tämä mahdollistaa sen, että voimme vahvistaa palautuksen saapumisen to...