Support

Valitettavasti emme tällä hetkellä tarjoa vaihtoja. Jos haluat palauttaa tuotteen, voit pyytää hyvitystä ja tehdä uuden tilauksen haluamastasi tuotteesta.

Jos olet palauttanut tilauksesi etkä ole saanut hyvitystä odotetussa ajassa, ota yhteyttä asiakastukeemme seuraavien tietojen kanssa: Tilausnumerosi Todiste palautuslähetyksestä (esim. kuitti ta...

Kun palautettu tuote saapuu varastollemme, palautuksen käsittely kestää noin 7–10 työpäivää. Käsittelyn jälkeen hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle, ja niiden näkymiseen tilillä voi pa...

Palautuksia hyväksytään tuotteille, jotka täyttävät seuraavat ehdot: Tuote on avaamaton ja alkuperäispakkauksessaan Palautuspyyntö tehdään 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta Tuote on...

Palautusprosessin aloittamiseksi pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä asiakastukitiimiimme käyttämällä annettua yhteydenottolomaketta.Voit avata lomakkeen napsauttamalla seuraavaa linkkiä: htt...

Viimeksi päivitetty: 24. lokakuuta 2025. Tämä tietosuojakäytäntö ("Käytäntö") määrittelee Haur B.V:n ("Alustaoperaattori", "Me", "Meidän" tai "Meille") käytännöt koskien henkilötietojesi keräämistä...

Palautettujen tilausten hyvitykset käsitellään 7–10 työpäivän kuluessa siitä, kun tuote on vastaanotettu varastollamme. Hyvitys hyvitetään alkuperäiselle maksutavallesi 10 työpäivän kuluessa käsit...

Lähetetyt tilaukset ovat jo matkalla ja kuljetusliikkeen käsiteltävänä. Tässä vaiheessa emme pysty keskeyttämään tai pysäyttämään lähetyksen kulkua. Voit kuitenkin palauttaa tuotteen tai valita pit...

Jos päätät kieltäytyä tilaustesi vastaanottamisesta, paketti palautetaan meille. Käytäntömme mukaan toimitushetkellä kieltäydytyt tilaukset eivät ole oikeutettuja hyvitykseen. Kieltäytymällä vastaa...

Lähetetyn tilauksesi seuraamiseksi: Käytä lähetysvahvistussähköpostissa annettua seurantanumeroa. Vieraile kuriirin verkkosivustolla (esim. DHL, Hermes, La Poste) ja syötä seurantanumero reaaliaika...